Política de Envios

Escolhe como gostas · Sem Amarras · SEM NÓS

Fala connosco · Estamos aqui para ti · SEM NÓS

A SEM NÓS por Maria Miguel envia as suas peças para qualquer parte do mundo através dos CTT.

Entregas em Mão

Oferecemos a opção de entrega em mão, sem custos de envio, nas seguintes zonas:

Alfragide
Barreiro
Castanheira do Ribatejo

Para escolheres esta opção, basta selecionares "Entrega em Mão" no checkout ou entrares em contacto connosco antes de finalizares a encomenda para combinarmos os detalhes (local, dia e hora).

1. Transportadora

Todos os envios são efetuados através dos CTT Expresso. Após o envio, receberás um email com o número de rastreio para acompanhares a tua encomenda.

2. Prazos de Entrega

Os prazos são indicados no checkout e sendo estimativas que podem variar consoante o destino e condições da transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos CTT ou por situações fora do nosso controlo.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso da encomenda e no destino. O valor exato será apresentado no checkout antes de confirmares a encomenda.

4. Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil. Os envios são processados após confirmação do pagamento.

5. Rastreio da Encomenda

Após o envio, receberás um email com o número de rastreio. Podes acompanhar a tua encomenda diretamente no site dos CTT.

6. Morada de Entrega

Como garantir que a morada está correta
Verifica sempre a morada de entrega antes de confirmares a encomenda. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas resultantes de moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Entregas em apartamentos ou empresas
Se a entrega for para um apartamento ou empresa, indica sempre o número do andar, fração ou nome da empresa no campo de morada para facilitar a entrega.

O que fazer se não estiveres presente na entrega
Caso não estejas presente no momento da entrega, os CTT deixarão um aviso e a encomenda poderá ser levantada num posto CTT próximo ou reagendada a entrega. Consulta o email de rastreio para mais instruções.

7. Trocas e Devoluções — Custos de Envio

Em caso de troca ou devolução, os custos de envio de retorno são da responsabilidade do cliente. Consulta a nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.