Política de Privacidade

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Fala connosco · Estamos aqui para ti · SEM NÓS

Na SEM NÓS por Maria Miguel valorizamos a tua privacidade. Consulta abaixo como tratamos os teus dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Manobras Líricas, LDA, a operar sob a marca SEM NÓS por Maria Miguel
Email: geral@semnos.co
Website: semnos.co

A SEM NÓS por Maria Miguel não está obrigada a nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos do Art. 37.º do RGPD, mas disponibiliza um ponto de contacto dedicado para questões de proteção de dados.

Encarregado de Proteção de Dados: Para questões relacionadas com a proteção de dados, podes contactar-nos através do email geral@semnos.co

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Registo e Conta

- Nome completo
- Endereço de email
- Palavra-passe (encriptada)

Dados de Encomenda e Entrega

- Morada de faturação e envio
- Número de telemóvel
- Histórico de encomendas
- Preferências de produtos

Dados de Pagamento

- Informações de pagamento (processadas de forma segura por fornecedores terceiros)
- Histórico de transações

Dados de Navegação

- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies

3. Como Utilizamos os Teus Dados

- Processar encomendas: Gerir e entregar os produtos que adquiriste
- Comunicação: Enviar confirmações de encomenda e atualizações
- Marketing: Enviar newsletters (apenas com consentimento)
- Melhorar o serviço: Analisar comportamento de navegação
- Prevenção de fraude: Proteger a loja e os clientes
- Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base Legal (Artigo 6.º do RGPD)

- Execução de contrato: Processar e entregar encomendas
- Consentimento: Marketing e cookies não essenciais
- Interesses legítimos: Melhorar serviços e prevenir fraude
- Obrigações legais: Cumprimento de requisitos fiscais

5. Partilha de Dados com Terceiros

- Shopify Inc. - Plataforma de e-commerce
- Processadores de pagamento - Transações seguras
- CTT - Entrega de encomendas
- Messaging by Shopify - Emails e SMS
- Seguno Email - Envio de newsletters e campanhas de email marketing
- TinyCookie - Gestão de cookies
- Shop - Acompanhamento de encomendas
- Facebook & Instagram - Canal de vendas e publicidade
- TikTok - Publicidade e análise de desempenho de anúncios
- Pinterest - Publicidade e análise de desempenho de anúncios

6. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores estão fora do EEE. Garantimos salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Alguns dos nossos fornecedores podem estar fora do EEE, nomeadamente:

- Shopify Inc. - Sediada no Canadá e EUA
- Meta Platforms Ireland Limited - Pode transferir dados para os EUA
- TikTok Technology Limited - Pode transferir dados para os EUA e outros países
- Pinterest Europe Limited - Pode transferir dados para os EUA

Garantimos salvaguardas através de:

- Cláusulas contratuais padrão (Decisão UE 2021/914)
- Medidas técnicas e organizacionais suplementares

7. Período de Conservação

- Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa
- Dados de encomenda: Mínimo 10 anos (obrigações fiscais)
- Dados de marketing: Até retirares consentimento
- Dados de navegação: Máximo 26 meses

8. Os Seus Direitos (RGPD)

- Acesso aos teus dados (Art. 15.º)
- Retificação de dados incorretos (Art. 16.º)
- Apagamento dos dados (Art. 17.º)
- Limitação do tratamento (Art. 18.º)
- Portabilidade dos dados (Art. 20.º)
- Oposição ao tratamento (Art. 21.º)
- Retirar consentimento (Art. 7.º)